Tus estrategias, tus posiciones abiertas y tu saldo están detrás de aquí.
Abrir una cuenta lleva alrededor de un minuto, no pide tarjeta y te arranca sobre un saldo simulado.
Tres pasos, y unos veinte segundos una vez dado de alta el segundo factor.
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La dirección con la que te registraste y una contraseña que distingue mayúsculas. Deja que tu gestor de contraseñas la rellene si se ofrece: las erratas en ese campo causan aquí más accesos fallidos que todas las demás razones juntas.
02
Seis dígitos desde tu aplicación de autenticación, o un toque en tu llave física. Los códigos rotan cada treinta segundos, así que un código rechazado suele significar que ibas justo de tiempo: espera al siguiente en vez de reescribir el mismo.
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Estrategias, posiciones abiertas y saldo, todo a la vista. Las cuentas se abren sobre el saldo simulado y ahí siguen hasta que las mueves a propósito; pasar a real nunca ocurre por defecto.
No hay terminal de escritorio que instalar ni cuenta de exchange que conectar: toda la plataforma vive dentro de la sesión del navegador. Una vez dentro puedes:
Usa el enlace de restablecimiento en la pantalla de acceso de la plataforma. Un enlace de un solo uso va a la dirección de la cuenta y caduca a la hora. Si no llega en unos minutos, mira el spam antes de pedir otro: cada solicitud nueva invalida la anterior, y eso es precisamente lo que suele dejar a la gente fuera.
Usa uno de los códigos de recuperación que se emitieron al darlo de alta. Si esos también han desaparecido, escribe a soporte desde la dirección de correo de la cuenta y te llevaremos por la verificación de identidad. No desactivamos el doble factor a petición, y esa negativa es justo lo que lo hace valioso en una cuenta capaz de mover dinero.
Comprueba el bloqueo de mayúsculas y que tu gestor no haya rellenado credenciales guardadas para otro sitio. Tras varios fallos la cuenta se limita sola para protegerse: espera un cuarto de hora en lugar de insistir. Si sigue fallando después, restablece en vez de seguir probando.
Esta página es la pública. El acceso a la plataforma vive en nuestro subdominio de aplicación, y deberías confirmar la barra de direcciones y el certificado antes de escribir nada en ningún sitio. Nunca pediremos tu contraseña, tus códigos de seis dígitos ni tus códigos de recuperación: ni por correo, ni por chat, ni por teléfono. Quien lo haga no somos nosotros.
Sí, y no deberías en una máquina que no sea tuya. Tus ajustes de seguridad listan cada sesión activa con su dispositivo y ubicación, y puedes cerrarlas desde ahí; merece un vistazo de vez en cuando aunque nada parezca ir mal.
Una cuenta capaz de colocar órdenes merece más cuidado que la mayoría. Ponle una contraseña que no uses en ningún otro sitio, deja el doble factor dado de alta y autoriza tus direcciones de retirada en la lista blanca: eso último es lo que impide que salgan fondos aunque alguien tenga tu contraseña, porque un destino nuevo no se puede añadir y usar en la misma sesión.
Cómo se guardan las credenciales y el historial de dispositivos está en nuestra política de privacidad, y las personas responsables de ello aparecen en la página sobre nosotros.