Vos stratégies, vos positions ouvertes et votre solde sont derrière cette page.
Ouvrir un compte prend environ une minute, ne demande pas de carte et vous démarre sur un solde simulé.
Trois étapes, et une vingtaine de secondes une fois le second facteur enrôlé.
01
L'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, et un mot de passe sensible à la casse. Laissez votre gestionnaire remplir s'il le propose : les fautes de frappe dans ce champ causent ici plus d'échecs que toutes les autres raisons réunies.
02
Six chiffres depuis votre application d'authentification, ou une pression sur votre clé matérielle. Les codes changent toutes les trente secondes ; un code refusé signifie en général que vous étiez à la limite. Attendez le suivant plutôt que de retaper le même.
03
Stratégies, positions ouvertes et solde, tout en vue. Les comptes s'ouvrent sur le solde simulé et y restent tant que vous ne les déplacez pas volontairement ; passer en réel n'arrive jamais par défaut.
Il n'y a pas de terminal à installer ni de compte d'échange à relier — toute la plateforme vit dans la session du navigateur. Une fois entré, vous pouvez :
Utilisez le lien de réinitialisation sur l'écran de connexion de la plateforme. Un lien à usage unique part vers l'adresse du compte et expire au bout d'une heure. S'il n'arrive pas en quelques minutes, regardez les indésirables avant d'en demander un autre — chaque nouvelle demande invalide la précédente, et c'est précisément ce qui bloque le plus de gens.
Utilisez l'un des codes de récupération remis lors de l'enrôlement. S'ils ont disparu aussi, contactez le support depuis l'adresse e-mail du compte et nous vous ferons passer la vérification d'identité. Nous ne désactivons pas la double authentification sur demande, et ce refus est exactement ce qui la rend utile sur un compte capable de déplacer de l'argent.
Vérifiez la touche majuscule, et que votre gestionnaire n'a pas rempli les identifiants d'un autre site. Après plusieurs échecs, le compte se limite lui-même pour se protéger — patientez un quart d'heure au lieu d'insister. Si cela échoue encore, réinitialisez plutôt que de continuer à deviner.
Cette page est le site public. La connexion à la plateforme se trouve sur notre sous-domaine applicatif, et vous devriez vérifier la barre d'adresse et le certificat avant de saisir quoi que ce soit où que ce soit. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe, vos codes à six chiffres ou vos codes de récupération — ni par e-mail, ni en chat, ni au téléphone. Quiconque le fait n'est pas nous.
Oui, et vous ne devriez pas sur une machine qui n'est pas la vôtre. Vos réglages de sécurité listent chaque session active avec son appareil et sa localisation, et vous pouvez y mettre fin depuis cet écran — cela vaut un coup d'œil de temps en temps même si rien ne semble anormal.
Un compte capable de passer des ordres mérite plus d'attention que la moyenne. Donnez-lui un mot de passe utilisé nulle part ailleurs, gardez le second facteur enrôlé, et inscrivez vos adresses de retrait sur la liste autorisée : c'est ce dernier point qui empêche des fonds de partir même si quelqu'un a votre mot de passe, puisqu'une nouvelle destination ne peut pas être ajoutée et utilisée dans la même session.
La façon dont les identifiants et l'historique des appareils sont conservés figure dans notre politique de confidentialité, et les personnes qui en répondent sont décrites sur la page à propos.